슬럼프를 극복하는 7가지 지혜

직장에서도, 방송대 학습 중에도, 의욕을 가지고 열심히 집중하는 시기도 있지만

때로는 힘들고 지치는 슬럼프가 찾아오기도 합니다.

이 슬럼프를 잘 극복해야만 성공과 성취감을 맛볼 수 있게 되는데요,

하지만 슬럼프를 잘 이겨낸다는건 쉬운 일이 아닙니다.

슬럼프를 이겨내는 지혜를 담은 좋은 글이 있어 소개해드립니다.

필자인 쉴라 머레이 박사는 "21세기 최고의 강연자 21명"에 뽑힌 리더십 강연자로서,

유능한 사업가이자 베스트셀러 작가이기도 합니다.

"슬럼프를 극복하는 7가지 지혜"를 통해 슬럼프를 이겨내 보면 어떨까요?

세일즈에 관한 글이기 때문에 "판매 슬럼프" 라고 되어 있지만,

'판매'라는 말만 빼면 어떤 슬럼프에라도 적용할 수 있을 것 같습니다.

아래에는 원문도 함께 올려두었으니 함께 읽어보세요. ^^

슬럼프를 극복하는 지혜 (CONQUERING A SELLING SLUMP)

by 쉴라 머레이 박사 (Dr. Sheila Murray Bethel)

정말로 상황이 막연할 때, 모든 것이 너무도 어렵게 보일 때, 슬럼프는 항상 누구에게나 찾아온다는 것을 명심하라. 

슬럼프는 경기 싸이클의 불가피한 한 부분이다.

당신의 제품이나 서비스가 아무리 좋더라도, 또한 당신이 아무리 열심히 노력하더라도, 슬럼프는 있게 마련이다. 

다행스러운 것은 슬럼프 때문에 시간이나 괴로움, 또는 비용을 대가로 지불해야만 하는 것은 아니라는 점이다.

 

지난 20년간 나는 10만 명이 넘는 판매원들을 훈련시켰다.

그 중에서 가장 성공한 판매원들에게 성공의 요인을 물었을 때,

가장 많은 대답을 차지한 것 중의 하나는 슬럼프에 대한 이해였다.

 

슬럼프를 확실하게 이기는 7가지 단계

 

모든 슬럼프는, 비록 세계적인 재앙으로 인한 것이라 할지라도,

결국에는 당신 자신과 당신이 어떻게 반응하느냐의 문제에 달려있다.

Step 1: 멈추어라

당신이 슬럼프에 빠졌으며 그 원인이 무엇인지 알아냈다면, 제일 처음으로 할 일은 아무것도 하지 않는 것이다.

멈추어라. 그래서 그 고리를 끊어라.

당신 자신에게 약간이나마 여유를 주어라.

긴장을 풀고, 스스로에게 휴식을 주고, 재미있는 일을 찾아라.

Step 2: 기본으로 돌아가라

당신이 갖고 있는 기본적인 판매 스킬들을 적어 내려가라.

마치 당신이 무언가 대단한 것을 성취하는 것처럼 느끼게 해 줄 즐거운 기본 스킬들을 활용함으로써 압박감을 떨어내라.

그것들은 당신을 편안하게 해주고 당신의 마음을 풀어줄 것이다.

 

 

Step 3: 자신을 판단하지 말라

누군가가 당신에게 스스로에게 엄격한 것이 성공의 열쇠라고 확신을 가지고 말할지라도, 모든 부정적인 사고를 씻어내라.

그 대신에 무언가 긍정적인 것을 생각하라.

 

* 당신의 삶 중에서 그래도 괜찮은 다른 부분에 생각을 집중하라.

  (바로 이 점 때문에 일 이외의 다른 삶이 꼭 있어야 한다!)

* 그 상황에 대해 보다 객관적으로 설명해 줄 수 있는 현명한 친구와 이야기를 나누어 보아라.

  그는 당신에게 다른 시각에서 자신의 견해를 들려줄 것이다.

* 새로운 지식을 통하여 시각을 넓혀라.

  책을 읽거나, 세미나에 참가하거나, 다른 견해를 가진 낯선 사람들과 대화를 나누어라.

* 스스로를 비난하지 말고, 스스로에게 친절하라.

 

 

Step 4: 다른 사람들과 경쟁하지 마라

당신 자신과만 경쟁하면 된다.

다른 사람들이 하고 있는 일에 대응하기보다는, 당신이 이미 하고 있는 일을 바탕으로 체계적으로 쌓아 나가라.

자신과의 경쟁에서 이기는 길이 궁극적으로는 모두에게 이기는 것이다.

 

 

Step 5: 긍정적인 행동과 긍정적인 말을 자기 자신에게 하라

모든 판매원들은 자기의 실패담을 나누는 것을 즐긴다.

그것은 해가 될 것이 없는 기분전환용 소일거리라는 생각이 든다.  

그러한 비참했던 이야기를 통하여 부정적인 요소를 제거할 수 있다고도 느낄지 모른다.  

그렇지만 당신의 잠재의식은 그러한 실패담을 그냥 지나치지 않는다.  

어딘가 잘 보관했다가 언젠가는 다시 끄집어 낼 것이다. 

당신이 "나는 정말 형편없어.  비참한 날이야.  형편없는 제품이야.  형편없는 회사야" 라고 말할 때, 

당신의 잠재의식은 "그래? 그렇다면 그게 사실이겠지" 라고 똑똑히 기억하게 된다.

 

 

Step 6: 의사결정을 내리지 마라

뭔가 전혀 색다른 일을 함으로써 이 악순환의 고리를 깨겠다는 유혹이 아무리 강할지라도

당신이 스트레스를 받는 동안에는 중요한 결정을 내리지 마라.

판매가 슬럼프에 있을 때 판단력은 오히려 흐려진다는 것을 나는 너무도 많이 보아왔다.

 

 

Step 7: 행복한 고객을 찾아가라

당신을 좋아하는 고객을 찾아가라.

당신이 지금 스스로에게 회의가 들고, 당신의 제품이나 당신의 회사에 대하여 자신이 없다. 

그런데 누군가가 당신에게 좋은 이야기를 들려준다면 당신의 잠재의식은 이렇게 말할 것이다.

그래, 내가 그렇게 나쁜 것만은 아닐꺼야.

 

당신이 마침내 스트레스-디프레션의 싸이클을 벗어났을 때 당신은 사실을 직시하고 오류를 평가할 준비가 되어 있다.

만약에 시장이 크게 바뀌었거나 경제적인 침체가 그 산업 전체 또는 국가 경제를 슬럼프에 빠지게 만들었다면,

당신은 이제 고객에게 조언을 주거나 당신의 회사가 위기를 벗어날 수 있도록 인도할 수 있는

강력한 위치에 있게 되는 셈이다.  당신은 이미 판매 슬럼프를 극복한 것이다.

 

 

 

SALES: Conquering a Selling Slump!

by Dr. Sheila Murray Bethel

 

If things look especially bleak right now, try to remember that there is always a slump -- coming, going or here and now. Slumps are a simple fact of life for everyone who sells. They are an inevitable part of the economic cycle, no matter how good you are, no matter how hard you are working.

 

Fortunately a slump doesn't have to cost you time, anguish or money. I have trained over 100,000 salespeople in the last twenty years. When I ask the high achievers what makes them successful, one of their top answers is that they understand slumps.

 

Seven Sure-fire Steps to Slump-Breaking

All slumps, even those initiated by global disasters, come down to one thing: you and how you react.

 

Step 1: Stop. After you've decided you're in a slump and identified a possible source of trouble, your first step is to do nothing. Stop. Break the circle. Give yourself a little space. Relax, pamper yourself, have some fun.

 

 

Step 2: Go back to basics. Next make a list of your basic selling skills, the automatic things that you are comfortable and happy doing. How can you apply these basic skills to your current situation? I love selling over

the telephone -- telemarketing -- so I get out my client lead sheet, pick up the telephone, and start calling. The pleasure and momentum usually carries me right out of the slump. Don't try harder. The more you push, the worse it will get. I know. I've been there. Your goal is to ease up. Get the pressure off by using the pleasurable basic skills that make you feel like you're really accomplishing something.

 

 

Step 3: Don't judge yourself. Even if some misguided soul once persuaded you that self-harassment is essential for success, firmly turn off any negative

messages. You don't need them right now! Perpetuating the distress cycle is the worst thing you can do. Instead do something positive.

* Concentrate on some other parts of your life that are going well. (That's why it is important to have a life outside the office!)

* Talk with a wise friend who can offer a more detached overview of the situation, give you some perspective.

* Gain more perspective through new knowledge -- read, attend seminars, talk to new people with different viewpoints.

* Stop criticizing. Be kind to yourself.

 

Step 4: Stop competing with others. Compete only with yourself. Ask yourself, How much better can I be this week/month/year than I was the last one? Act systematically to build on what you already have instead of reacting to what others are doing.

Step 5: Practice positive self-talk. All sales people love to share war stories. It seems a harmless enough pastime and you may even feel you are ridding yourself of negativity with this litany of horrors. But your subconscious mind hears your fish stories and files them away for later playback. If you say I'm just no good. Terrible day. Terrible product. Terrible company, your subconscious mind says, Well, it must be true.

 

Step 6: Don't make decisions. However tempting it may be to try to break out of your vicious circle by doing something wildly different, don't make any major decisions when you are distressed. I've learned over and over that when we are in a selling slump our judgment is not always accurate.

 

 

Step 7: Go see some happy clients. This is a fun one. Drop in on customer who likes you. Guess what they do? They say nice things to you; This is a great product. You made things better for me. There you were, doubting yourself, doubting your company, doubting your product. Then you hear

someone else saying good things and your subconscious mind says, Well, maybe I'm not so bad.

 

 

When you've broken out of your own stress-depression cycle, you are ready to assess the facts and fallacies of what's really happening. If a shifting market or economic downturn has triggered a real industry-wide or national slump, you are now in a powerful position, ready to counsel your clients and guide your company through the crisis. You have conquered the selling slump.